退款成功后，点击交易管理，帐户余额显示为退款钱数。但是用网银付的款，没有用支付宝。最后查询网银没有到户，支付宝余额也为0.只有交易管理有帐户余额显示。该怎么办？钱怎么提出来？

请教退款去向
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退款成功后，点击交易管理，帐户余额显示为退款钱数。但是用网银付的款，没有用支付宝。最后查询网银没有到户，支付宝余额也为0.只有交易管理有帐户余额显示。该怎么办？钱怎么提出来？

答：原路返回。

需要提醒的是：在你给支付宝充值的资金是不可以申请提现的，只能用来消费，但要是你想要回那里的余额，可以通过原路返回的方式，来取回你再支付宝里的余额的，这样支付宝网展会在7个工作日内给你将钱打回你原来的卡上的。