实名认证时输入的卡号，结果提示未申请银行账户信息，再用该卡号输入银行账户信息却显示已被占用，明明是同一个支付宝账号的呀

这个问题是这样的
你的、帐户被人恶意认证了
你先要取回的话
首先你要与陶宝的客服联系
然后他们会给你发邮件让你上传你的有效身份证件
然后等待审核
审核通过以后
你就可以重新注册了