最佳答案 - 由提问者1年前选出
何谓智能手机？
智能手机＝新概念+新面貌
了解智能手机的新进展和新趋势须先弄清楚哪些手机可以纳入本文的介绍范围。
消费者认为，可以拍照的、或者有手写输入的、又或者有超大内存的就是智能手机。
Symbian说，智能手机是“将计算技术和电话技术融台在一起，通过语音、信息服务和板载计算处理、为大众市场提供先进的数据通信服务。”
Palm说，“智能手机是将移动电话和手持电脑集于一身的小型设备。”
微软（Microsoft）说，我的智能手机“集成了最好的移动语音和数据通信与最好的个人信息管理软件功能。开辟了移动电话技术的新篇章。”
究竟是消费者的看法对，还是专业厂家的说法对？
笔者综合大家的说法。经过比较分析，归纳了四条评定标准
1、可以进行语音和数据通信。即具备拨打电话、收发短信、邮件、测览网页等等最为基础的功能。
2、基本的PDA功能。如个人信息管理（PIM）是最基本的，加上商务应用则功能更为强大，有照片处理、音频视频播放等多媒体功能就是锦上添花了。
3、通信功能必须与PDA功能无缝融合。简单的“1＋1”不是智能手机至多是蹩脚的拉郎配。在现有的一些产品中接听的电话不能录音、编辑、归类并上传电脑处理；短信息（SMS、MMS）不能被其他手机或电脑应用程序编辑整理使用，所附的其他商业程序和多媒体程序不能与语音和数据通信程序无缝对接等等，都是产品不成熟的表现。
4、开放式操作系统。这是智能手机的最根本特征。厂家的技术资主实力再强，其应用后续开发的精力和能力都是有限的。只有提供开放平台，支持独立软件开发商（ISVs）引开发新应用、才能不断增加新功能，不断增加手机的应用附加值。
Symbian市场生机勃勃
诺基亚9210是世界上第一台采用Symbian操作系统的智能手机。
Symbian OS也是由爱立信（ERICSSQN）、诺基亚、摩托罗拉（MOTOROLA）等世界著名的手机厂商投资开发的、能够满足 2G、2.5G和3G移动电话数据通信需求的开放式智能手机操作系统。该操作系统内含一个多任务处理内核，将电话和通信协议、数据管理、高级图形支持和低级图形用户接口框架以及多样化的应用程序引擎等多功能集于一身。
相较而言，Symbian OS的突出特点主要表现在两个方面：
一是与移动电话技术结合得更为紧密。由于Symbian的投资方均为国际知名手机制造商，这方面的优势是微软和Palm阵营所不可比拟的。它具备全面的电话技术和电话程序编程接口，最新的7.0s版还支持3G应用，包括声音、数据和包数据通信切换，如GSM、EDGE、CDMA2000和WCDMA等一概通杀。它具备无线接入和同步功能，可通过空中传送（OTA）接收手机的配置信息、通过SyncML协议进行无线数据同步等；还具备个人局域网络的建立功能，支持红外、蓝牙、USB和串口通讯等无线和有线网络协议。因此，如果特别看重智能手机的“手机”功能，那么，选择Symbian OS应该说是明智的。
二是支持多种用户界面。移动电话市场纷繁复杂，用户同求多种多样。在激烈的市场竞争中，谁能灵活、准确地把握市场用求，谁就能赢得竞争。相对来说Symbian OS在这方面定位很准。为了适应用户的多样化用求，它在一个操作系统内核的基础上，支持各手机厂商开发多样化的用户界面。从其系统框架来看，Symbian目前支持三种用户界面，曾通手机数字键盘输入界面（Series 60），如诺基亚的7650，适用以语音通信为主，附带PDA应用的普通消费者；全键盘（QWERTY）输入界面（Series 90），如诺基亚 9210， 适用以文字应用和上网应用为主的消费者和发烧友；手写输入界面（UIQ），如索尼爱立信的P802，适用有适量文字输入（如发短信和电子邮件）和信息测览 又有图形、音频等多媒体操作需求的多媒体用户，但不适宜单手操作。
不过，Symbian OS的长处，从另一方面也衬托出它的短处，即PDA功能尚嫌不足。尽管它的前身Psion本身就是若干PDA操作系统之一，而且也有若干手持电脑风靡世界，在进入智能手机市场后又有诺基亚 9210等力作，但与Pocket PC（以下简称PPC）、Palm等比起来 还属“小巫”。
胖友尽享技术福
Palm OS原本是掌上电脑操作系统。这个操作系统诞生6年来，其掌上电脑总销量超过2900万台，应用软件超过1500万个，开发人员191万人。由于这个阵营的厂家如Handspring、索尼（SONY）等以技术创新为己任，胖友可以说技术福份不浅。是真正的发烧友，因此称其为掌上电脑的技术领航者是不为过。而且，Palm也是率先进行智能手机探索的厂家阵营。2001年，当诸多厂家还在董事会或CEO的会议桌上开始研究进军智能手机市场的战略时，Palm阵营的智能手机就已经在市场上叫卖了。在产品上市的一年内，其在美国的市场占有率高达93.2%。
Pam OS 5 Series是目前的最新版本，于2002年6月由原Palm公司分离出来的子公司Palmsource公司推出。这个版本对Palm阵营来说是一次飞跃。它在继续支持68000处理器及其API应用程序的同时，把其处理器提升了一个等级、即支持包括英特尔（lntel）、摩托罗拉和德州仪器（TI）等大厂的ARM系列处理器。大大加快了高级图形处理和数据库应用，软件运行效率提升了300%。在软件方面，在支持基于68000的应用软件、保护用户和开发商投资的基础上，多媒体支持和安全特性有了长足的进步。Palm OS 5肯定了索尼等厂家在图形分辨率方面的努力，支持高分辨率显示（即 160×160的倍数）；支持16bii音频文件播放等等。在无线连接方面 Palm OS 5在4.1版支持蓝牙、GSM、CDMA和2.5G/3G网络的基础上，在系统层次增加了对IEEE802.11b本地无线协议的支持大大增加了作为争机操作系统的通信适应能力，和Symbian阵营保持了同步，把不支持蓝牙和WiFi的微软阵营远远抛在了后面。